山东煤炭工业局施先生的笔记本电脑中存放着增进单位里一些重要文件以及为6月1日在北京召开的全国性会议所准备的资料。5月30日从同事的软盘中读取数据后忘记从软驱中取出软盘，第二天开机后，系统无法启动，用软盘引导动后发现原分区丢失，只能看到C区一个分区，由于第二天的会议，情况万分火急。

　　在朋友的推荐下，拔通瑞星数据恢复中心电话，在进行简单的描述后，瑞星的数据恢复工程师确定是引导区病毒导致。在得到了可以恢复的肯定下，施先生决定来京后至瑞星进行数据恢复。由于其所乘车次到达北京为晚上8点左右，鉴于其所需数据的紧迫性，在经过电话确认后，我们留守一名资深恢复工程师专门为这位远道而来的客户提供服务。晚上9：30分，客户带着焦虑、疲惫的心情来到了瑞星，经过初检，确定为WYX病毒破坏致使分区丢失。通过察看硬盘的基本信息，确定了硬盘引导区的关键数据信息，在相应位置写入正确的分区信息，保存退出后重新启动，机器完全恢复正常。整个过程不到10分钟的时间，施先生不但对我们精湛的技术感到佩服，更对我们为客户服务的精神所感动。

　　"客户的需求就是瑞星的服务"，瑞星人以客户为先导，以服务为宗旨，始终致力于为客户提供最完善、最周到的服务。

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 　 引导区存在于每块硬盘的第一个扇区，存放的是硬盘的基本信息，如硬盘容量，分区情况，分区格式等。而引导区病毒是对计算机数据破坏极为严重的病毒之一，它通过软盘传染和发作，当用带有引导区病毒的软盘启动机器时，病毒会感染硬盘的引导区。由于引导区病毒绝大部分都不影响机器的正常使用，所以极难察觉，当再次使用带毒软盘启动机器时，病毒开始发作，破坏硬盘的引导区信息。由于引导区存放的是硬盘的基本信息和分区结构，一旦破坏，其现象为系统将无法启动，并且即使用干净软盘引导后也无法找到分区，和一块新硬盘的情况一样。这时数据其实还存在硬盘上，通过专业人员或对硬盘逻辑结构极为熟悉的人员进行恢复，机器就能基本恢复正常。