常见问题答疑
（１）什么是“数据修复”? 它与“硬盘修复”有何差别？
答：简单地讲，数据修复的目的是恢复丢失数据；硬盘修复的目的是挽救硬件，不保证数据。
（２）当我的数据丢失时，应该如何正确处理？
答：一旦您意识到数据丢失，请您一定要保护好数据，不要尝试恢复系统，不要往硬盘上再写数据，不要擅自用恢复软件进行恢复，不要反复读盘，否则会对数据造成二次破坏，请您立即联系我们，请不要只图便宜，一定要找专业正规的数据恢复公司来做，否则后悔就来不及了。
（３）所有的数据都能被修复吗？
答： 回答是否定的。如果数据的损坏是直接存储介质有严重物理损坏时，如盘面严重划伤，而您要的数据恰恰在物理坏道上，这是无法修复的。然而，这种情况很少见。通常情况下，我们能够取回绝大部分数据，对较严重的损伤，我们的恢复率仍在90%以上。
（４）恢复数据需要多长时间呢？
答：每一个方案都是不同的，不同的处理方法需要不同的时间。当收到您的介质时，我们最短会在20分钟内做出检测，确定问题和恢复周期。
（５）什么原因会导致数据丢失？
答：造成数据丢失的原因很多，包括：软件故障、硬件故障、突然断电、误操作、设备损毁、人为破坏、电击、水淹和火烧等。最大的因素是硬件或系统故障，再加上人为的错误，大约占75%。其它的包括软件的破坏，计算机病毒和自然灾害，诸如：火灾，洪水的损坏。
